CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Puedes cancelar cualquier pedido antes de que salga de taller.

Desde que compras el producto hasta que nos ponemos con el, pueden pasar horas e incluso días. Actualizamos el estado de tu pedido mediante correo electrónico.

En el caso de desear cancelar el producto, deberás ponerte contacto por vía e-mail, explicando el motivo de su cancelación y con asuto “CANCELACÍON DE PEDIDO” seguido de tu Nombre y Apellidos.

Le enviaremos un correo de confirmación de cancelación de su pedido.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Enviamos a toda España incluido las islas.

Todos los pedidos se hacen a través de MRW express, con un coste de 5€ . Tarda 24/48h  (desde que sale del taller) en llegar a tu destino.

En caso de no poder entregarse en mano, se deja un aviso en el buzón para que vayas a recogerlo en un plazo de 15 días a tu oficina MRW más cercana. De no llegar a tiempo a recoger tu paquete, el cliente se volverá a hacer cargo de las tasas de envío.

No nos hacemos cargo de cualquier estravío en tu paquete.

Es posible hacer una entrega en mano, en Toledo (ciudad). Para elegir esta opción, selecciona “entrega local” en la pantalla de “envío”.

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A COMPRADORES

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POLITICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

No se aceptan ni cambios ni devoluciones. Solamente se devolverá el dinero en caso de que el artículo esté defectuoso. El plazo máximo para solicitar la devolución del dinero por producto defectuoso será de 15 días desde la recepción del pedido

En la página de cada producto te especificamos todas las características. Si tienes alguna duda, puedes escribirme al email soylamonamail@gmail.com o rellenar el formulario en de la pagina de contacto. También puedes encontrarme en instagram, @soy.lamona

Estare encantada de poder ayudarte.

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