¡Enviamos a Península y Baleares!* Los envíos a España península se realizan en 2/3 días desde que el paquete sale de el taller, ya que contamos con un servicio 24-48h. En el caso de Canarias y Baleares el tiempo de entrega se ve retrasado por unos días. Las opciones actuales de envío que tenemos son:
| DESTINO | TIEMPO DE ENTREGA | PRECIO | EMPRESA DE TRANSPORTE |
| ESPAÑA (Península) | 2 DÍAS | 5 € | MRW |
| ESPAÑA (Baleares) | 5 DÍAS | 5 € | CORREOS |
| ESPAÑA (Canarias) | 5 DÍAS | 5 € | CORREOS |
| ESPAÑA (Ceuta y Melilla) | 5 DÍAS | 5 € | CORREOS |
- Todo se cuenta en días laborables (lunes a viernes) y empezarán a contar a partir del día siguiente laborable (lunes a viernes) que se haya realizado el pedido.
- En casos aislados los plazos de entrega pueden verse afectados. Podríamos indicar un nuevo tiempo de entrega en caso de encontrarnos con exceso de trabajo.
- Los envíos gratuitos por promociones publicadas por LA MONA, en España península se harán con el envío estándar de 5 días laborables (lunes a viernes).
- Pasados los 5 días de la expedición, los paquetes serán devueltos a LA MONA . y no se hará la devolución del gasto de envío, por lo que hay que estar muy pendiente de recibirlo antes de los 5 días una vez recibido el mensaje de que se va a entregar el paquete. Ante cualquier incidencia detectada en tu envío nos pondremos en contacto contigo.
- La fecha de entrega puede variar en función de varios factores: disponibilidad del producto escogido, zona de envío, circunstancias concretas de cada pedido o incidencias de la empresa repartidora. En caso de darse un retraso en la entrega nos pondremos en contacto para informarte de todo. Si el pedido no cumple con el plazo establecido aquí indicado, LA MONA no se hace responsable.
- Las entregas y envíos se realizan todos los días de la semana excepto sábados, domingos y festivos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Solo se realizarán cambios y devoluciones si tu pedido te ha llegado roto o defectuoso. Si tu pedido ha llegado roto o defectuoso:
Tienes un plazo de 3 días para notificarnos dicho problema. Las opciones serán las siguientes:
- Cambiarlo por otro producto igual.
- Te devolvemos el total del importe.
Ponte en contacto con nosotros para que podamos darte una solución. Debes enviar un mail a soylamonamail@gmail.com e indicar:
- Qué ha pasado con el producto.
- Foto del producto donde se aprecie el defecto.
- Especificar nombre completo y número de pedido.
En este caso La Mona se hará cargo de los costes.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Una vez realizado y tramitado tu pedido, no puedes proceder a su cancelación.